УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ (TERMS OF SERVICE)

Последна актуализация: 18 april 2026 г.

Настоящите Условия за ползване („Условия“) уреждат достъпа до и използването на уебсайта https://gweb.bg („Сайт“) и всички услуги, предлагани чрез него („Услуги“), предоставяни от Габриел Еленов Пандов, физическо лице, действащо чрез Сайта („ние“, „нас“, „Gweb“).

С използването на Сайта, изпращането на запитване, заявката за услуга, създаването на акаунт (ако е налично) или извършването на плащане, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Сайта и Услугите.

Свързани политики:

Политика за поверителност: https://gweb.bg/policies/privacy-policy

1) Определения

Клиент / Вие – лице, което използва Сайта и/или заявява Услуги.

Услуги – включително, но не само: изграждане на уебсайт, редизайн, техническа поддръжка, консултации, оптимизация и свързани дигитални услуги.

Проект – конкретна заявка/поръчка за услуга с договорен обхват, цена и срок.

Дигитален резултат – всякакви файлове, код, дизайн, конфигурации, настройки, документация, достъпи и/или извършена работа, предоставени в рамките на Услугите.

2) Достъп до Сайта и допустима употреба

2.1. Можете да използвате Сайта само за законни цели и по начин, който не нарушава права на трети лица.
2.2. Забранено е:

опити за неоторизиран достъп до системи/акаунти/данни;

качване или разпространение на вируси, зловреден код или спам;

автоматизирано извличане на съдържание/данни (scraping), освен ако изрично не е разрешено;

използване на Сайта по начин, който може да наруши сигурността или да възпрепятства работата му.

3) Запитвания, оферти и сключване на договор за услуга

3.1. Информацията на Сайта има информативен характер и не представлява автоматично обвързваща оферта, освен ако изрично не е посочено друго.
3.2. Договор за услуга се счита за сключен, когато:

потвърдим писмено (по имейл или друг писмен канал) обхвата, цената и сроковете, и/или

бъде извършено плащане (изцяло или частично), когато е приложимо.

3.3. За изпълнение може да изискаме необходима информация и достъпи (напр. домейн, хостинг, CMS/Shopify, DNS, имейл, администраторски панели). Клиентът носи отговорност да предостави коректни данни и да има право да предостави тези достъпи.

4) Цени, валута и плащания

4.1. Цените на Сайта са посочени в EUR (евро) и BGN (лева)
4.2. Запазваме си правото да променяме цени и условия по всяко време, като за конкретен Проект важат условията, потвърдени писмено и/или приложими към момента на плащане.
4.3. Плащането се извършва чрез наличните методи в Shopify/Сайта или по договорен писмено начин. Възможно е да изискаме авансово плащане или плащане на етапи.
4.4. При използване на външни платежни оператори, те обработват плащанията съгласно своите условия и политики. Ние не съхраняваме пълни данни за платежни карти.

5) Процес на работа, срокове и приемане

5.1. Сроковете започват да текат след получаване на плащането (или аванса, ако е приложимо) и след като Клиентът предостави всички необходими материали, информация и достъпи.
5.2. Ако Клиентът забави материали/достъпи/обратна връзка, сроковете се удължават съответно.
5.3. След предоставяне на резултата Клиентът разполага с 5 работни дни да заяви писмено корекции или да потвърди приемане. При липса на отговор в този срок, резултатът се счита за приет, освен ако законът предвижда друго.

6) Корекции (ревизии) и промени в обхвата

6.1. Корекции и ревизии се извършват в рамките на договорения обхват.
6.2. Заявки извън договорения обхват (допълнителни страници, функционалности, интеграции, допълнителни дизайни, допълнителни настройки и др.) се считат за допълнителна услуга и се изпълняват след отделно потвърждение и заплащане.

7) Отговорности на Клиента

Клиентът се задължава:

да предоставя точни и актуални данни за контакт;

да осигури права за използване на предоставени текстове, изображения, лога, шрифтове и друго съдържание;

да предоставя навременна обратна връзка, материали и достъпи;

да пази поверителни данни/пароли и да предоставя достъпи по сигурен начин.

Клиентът носи отговорност за законността на предоставеното съдържание и за спазването на права на трети лица.

8) Интелектуална собственост и права върху резултата

8.1. Съдържанието на Сайта (текстове, графики, лого, структура, дизайн) е наша собственост или се използва с разрешение и е защитено от закона.
8.2. До пълното заплащане на договорената цена, всички права върху изготвения за Клиента дигитален резултат остават при нас, освен ако писмено не е уговорено друго.
8.3. След пълно плащане Клиентът получава право да използва предоставения дигитален резултат за нуждите на своя проект/бизнес.
8.4. Можем да използваме проекта като част от портфолио/референция (напр. линк, скрийншоти), освен ако Клиентът изрично възрази писмено преди публикуване.

9) Трети страни и външни услуги

9.1. Услугите могат да включват или изискват услуги на трети страни (Shopify, домейн регистратори, хостинг доставчици, приложения, плъгини, платежни оператори, Google, Meta и др.).
9.2. Не носим отговорност за прекъсвания, промени, несъвместимости, цени или политики на трети страни.
9.3. Лицензи и такси към трети страни (напр. платени теми, приложения, домейн, хостинг) са за сметка на Клиента, освен ако писмено не е уговорено друго.

10) Поверителност и лични данни

Обработването на лични данни се урежда от нашата Политика за поверителност:
https://gweb.bg/policies/privacy-policy

11) Отказ от гаранции

11.1. В максималната степен, позволена от закона, Услугите се предоставят „както са“ и „както са налични“.
11.2. Не гарантираме конкретни финансови резултати (напр. продажби, печалба, трафик, класиране в търсачки), тъй като те зависят от множество фактори извън нашия контрол.
11.3. Не гарантираме непрекъсната работа на услуги на трети страни, нито пълна липса на грешки при всички възможни комбинации от устройства, браузъри и външни приложения.

12) Ограничаване на отговорността

12.1. В максималната степен, позволена от закона, не носим отговорност за косвени, последващи или специални вреди (включително пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на бизнес), произтичащи от използването на Сайта или Услугите.
12.2. Доколкото законът позволява, общата ни отговорност по конкретен Проект е ограничена до сумата, реално платена от Клиента за съответната услуга/проект, породил претенцията.
12.3. Нищо в тези Условия не ограничава права, които не могат да бъдат ограничени по закон.

13) Прекратяване

13.1. Можем да прекратим или ограничим достъпа до Сайта при злоупотреба или нарушение на Условията.
13.2. При договор за услуга, ако Клиентът прекрати проекта след започване на работа, Клиентът дължи заплащане за извършената до момента работа (включително анализ, планиране, дизайн, разработка, настройки, комуникация).
13.3. Ако прекратим проект по причина, за която носим отговорност, ще възстановим суми за неизвършената част (ако има такива).

14) Анулиране и възстановяване на суми (за услуги)

14.1. Тъй като предоставяме дигитални услуги, възстановяване на суми се допуска само когато:

изрично сме потвърдили възстановяване по конкретен случай; или

не можем да изпълним договорената услуга по причина, за която носим отговорност.

14.2. Започната работа (включително анализ, планиране, дизайн концепции, конфигурации, разработки, настройки, комуникация и подготовка) се счита за реално извършена услуга и не подлежи на възстановяване, освен ако законът изисква друго.

14.3. Ако Клиентът е потребител по смисъла на закона и има право на отказ при договор от разстояние, Клиентът изрично се съгласява, че при заявка за незабавно започване на услугата може да загуби правото си на отказ съгласно приложимите правила, когато услугата бъде изпълнена или частично изпълнена.

15) Обратна връзка

Ако предоставите идеи, предложения или обратна връзка, Вие ни давате право да ги използваме за подобряване на Услугите, без задължение за възнаграждение, освен ако не е уговорено друго.

16) Промени в Условията

Запазваме си правото да актуализираме настоящите Условия, като публикуваме нова версия на Сайта. Промените влизат в сила от датата на публикуване, освен ако не е посочено друго.

17) Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България.
Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

18) Информация за контакт

Въпроси относно тези Условия можете да изпращате на:

Имейл: help@gweb.bg
Телефон: 0895685958
Адрес за кореспонденция: Браниполе ул. Райна Княгиня №4, 4109, България
Сайт: https://gweb.bg

19) Връзка с Shopify

Сайтът се хоства и управлява чрез платформата Shopify. Въпреки това, всички отношения, заявки, плащания и предоставяне на услуги се осъществяват между Вас и Gweb (Габриел Еленов Пандов). Shopify не носи отговорност за предоставянето на услугите между Вас и нас.